Servicio WOW! - Trucios & Asesores

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Fermín Trúcios nos cuenta como utilizar la estrategia de servicio WOW!
para tener un consumidores leales y que recomienden tu servicio.







Para contrataciones o más información sobre cursos, conferencias, o capacitación a empresas
Tel: 669-263-5107 | Mail: fermintrucios@gmail.com | Facebook @truciosyasesores

Entradas más populares de este blog

¿Quien es Fermín Trúcios?

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Fermín Trucíos , ha sido una fuerza importante en la industria de turismo por más de 30 años, bajo su liderazgo los hoteles las Hadas en Manzanillo y Westin Regina en Los Cabos se adjudicaron el premio 5 Diamantes de la American Automobile Association  con amplia experiencia en apertura de hoteles internacionales como el Hotel Concorde en Los Ángeles California , Península Island Resort Spa en Isla del Padre Texas , y nacionales como Camino Real Acapulco Diamante , Hacienda del Mar Los Cabos entre otros. La historia también nos enseña que la experiencia internacional es muy valiosa en esta profesión; Acreditado como Certified Hotel Administrator por la Asociación Americana de Hoteles y Moteles ( AHMA ), así como capacitado en el hotel Century Plaza de Los Ángeles, California como Contralor de Costos Corporativo para hoteles Camino Real al inicio de su carrera. Egresado como Licenciado en Turismo, Fermín Trúcios ha desarrollado una cultura de calidad en materia tu
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La Experiencia del Cliente

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Objetivo: Describir y a nalizar y reforzar los principios básicos del Servicio y la Cortesía al cliente lo cual nos va a permitir posicionarnos como una empresa líder en nuestro ramo. Temario del Curso: Objetivo Introducción Servicio valor más apreciado Estructura de una empresa enfocada al cliente Servicio Excepcional-¡Wow! Necesidades del cliente Expectativas del cliente El cliente –Sus Emociones Calidez- Empatía Zona de Confort Conclusión Para contrataciones o más información sobre cursos, conferencias, o capacitación a empresas Tel: 669-263-5107 | Mail:  fermintrucios@gmail.com  | Facebook  @truciosyasesores
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10 Consejos Para La Felicidad

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Sin lugar a dudas que este tema es de una alta prioridad cada uno de nuestros días, La Felicidad nos parece inalcanzable y generalmente ya lo hemos expresado, es que siempre buscamos en el exterior y olvidamos que en la realidad es una emoción, un estado de ánimo que usted puede controlar y alcanzar si ese es su propósito, aquí le compartimos 10 consejos para ayudarle en esa búsqueda. 1.- Aprecie su vida Desarrolle una actitud de gratitud y enfóquese en las bendiciones con las que sí cuenta versus lo que no tiene en este momento y que solo le hará sufrir. 2.- Continúe aprendiendo Invierta tiempo y energía en desarrollar nuevas aptitudes, el conocimiento y la mejora continua son dos herramientas muy poderosas para su crecimiento personal. 3.- Haga lo que le guste y apasione Esto le puede parecer obvio pero a la mayoría de las personas no les gusta lo que hacen, que ironía ¿no creen?, busque lo que verdaderamente le guste y le apasione a usted sin el miedo al “qué d
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