Objetivo Enfatizar en los principios básicos y fundamentales del Servicio y la Cortesía al Cliente, los cuales nos permitirán posicionarnos como una empresa Líder en nuestro nicho de mercado. Temario: Análisis de la Situación en Tiempos Actuales. ¿Qué es Servicio?. Modelo de Servicio Empresarial. Niveles de Servicio. La Realidad del Servicio.  ¿Qué Representan Nuestros Clientes? Los Estándares de Calidad. ¿Cómo Resolver las Quejas de Nuestros Clientes? Conclusiones. Para contrataciones o más información sobre cursos, conferencias, o capacitación a empresas Tel: 669-196-7194 | Mail:  fermintrucios@gmail.com  | Facebook  @truciosyasesores